Chief Delivery Officer (CDO)

Szukamy osoby, która połączy rozwój oferty iteo ze skuteczną realizacją projektów i odpowiedzialnością za wynik finansowy.

Chcemy rozwijać iteo jako partnera, który rozumie biznes klientów, proponuje rozwiązania i dostarcza mierzalne rezultaty. Jako CDO będziesz bezpośrednio raportować do CEO i przełożysz ten kierunek na sposób pracy zespołów, ofertę i codzienne decyzje biznesowe.

Będziesz odpowiadać za P&L sześciu Centrów Offeringowych, jakość delivery oraz rozwój liderów. Wspólnie ze sprzedażą zadbasz o rozwój współpracy z klientami, łącząc wartość dla ich biznesu z rentownością iteo.

Twój zespół

Bezpośrednio poprowadzisz:

• Offering Leadów sześciu Centrów Offeringowych: Web Development, Mobile, Cloud, AI & Automation, Business Analysis i Product Design. Do Offering Leadów raportują liderzy technologiczni i kompetencyjni.

• Presales Managera i zespół wspierający kwalifikację szans, przygotowanie rozwiązań, wycen i ofert.

• PMO Managera i obszar zarządzania projektami.

Rozwój oferty i współpracy z klientami

• Wspólne z Offering Leadami rozwijanie oferty odpowiadającej na konkretne problemy biznesowe klientów.

• Weryfikowanie nowych propozycji usług w rozmowach z klientami i projektach pilotażowych, zanim zainwestujemy w ich skalowanie.

• Łączenie kompetencji różnych centrów w spójne rozwiązania.

• Współpraca ze sprzedażą przy rozwijaniu obecnych klientów i pozyskiwaniu nowych projektów.

• Rozwijanie modeli współpracy dopasowanych do potrzeb klientów i ekonomiki usług, w tym usług zarządzanych, abonamentów i projektów rozliczanych za uzgodnione rezultaty.

Jakość i skuteczność delivery

• Zapewnianie wspólnych standardów realizacji projektów i ich stosowania we wszystkich centrach.

• Dbanie o to, aby każdy projekt miał jasno określony zakres, budżet, odpowiedzialności i kryteria sukcesu uzgodnione z klientem.

• Wspólne z Presales i PMO ocenianie wykonalności, rentowności i ryzyk projektów przed podjęciem zobowiązań wobec klienta.

• Wczesne identyfikowanie zagrożeń oraz prowadzenie działań naprawczych, zanim wpłyną na relacje z klientem lub wynik projektu.

• Wykorzystywanie doświadczeń z realizacji do doskonalenia oferty i sposobu pracy.

P&L i efektywność operacyjna

• Odpowiedzialność za P&L Centrów Offeringowych: przychody, koszty, marżowość i przewidywalność wyników.

• Przekładanie celów finansowych na plany i odpowiedzialność Offering Leadów.

• Zarządzanie alokacją, ławką i rozwojem kompetencji w odniesieniu do portfela projektów oraz prognozowanego popytu.

• Wspólne ze sprzedażą i CFO ocenianie warunków komercyjnych projektów oraz opłacalności nowych usług.

• Podejmowanie decyzji na podstawie danych i egzekwowanie realizacji uzgodnionych działań.

Liderzy i organizacja

• Rozwijanie Offering Leadów jako liderów biznesowych odpowiedzialnych za ofertę, ludzi, klientów i wyniki swoich centrów.

• Ustalanie jasnych celów, zakresów decyzyjności i zasad współpracy między centrami, Presales, PMO i sprzedażą.

• Budowanie odpowiedzialności bez mikrozarządzania, udzielanie konkretnego feedbacku i rozliczanie rezultatów.

• Współtworzenie strategii iteo z CEO i zarządem oraz przekładanie jej na priorytety operacyjne.

• Doświadczenie w zarządzaniu delivery lub jednostką biznesową w firmie konsultingowej, software house albo IT services, z odpowiedzialnością za P&L.

• Konkretne przykłady poprawy rentowności, jakości realizacji i rozwoju współpracy z klientami.

• Doświadczenie w zarządzaniu liderami oraz wdrażaniu zmian obejmujących kilka zespołów lub obszarów.

• Umiejętność rozmawiania z kadrą zarządzającą klientów o ich celach, priorytetach i ekonomice proponowanych rozwiązań.

• Umiejętność łączenia rozwoju oferty z możliwościami realizacyjnymi i wynikiem finansowym.

• Gotowość do podejmowania trudnych decyzji o projektach, inwestycjach, zasobach i priorytetach.

• Styl przywództwa oparty na szacunku, jasnych oczekiwaniach i konsekwencji w działaniu.

• Wynagrodzenie składające się z części stałej oraz systemu premiowego powiązanego z rentownością delivery i wynikami Centrów Offeringowych (P&L).
• Bezpośrednią współpracę z CEO i partnerską współpracę z zarządem.
• Wpływ na rozwój oferty, organizację delivery, alokację zasobów i standardy realizacji.
• Możliwość współtworzenia modelu biznesowego iteo i rozwijania długoterminowych relacji z klientami.
• Zespół Offering Leadów, Presales i PMO, z którym będziesz realizować tę zmianę.

• Zgłoszenie.
• Rozmowa z HR.
• Assessment Center.
• Prezentacja podejścia do roli i spotkanie z zarządem.
• Decyzja i feedback.